Chatbots y asistentes de voz
Tu asistente en WhatsApp, en tu sitio y al teléfono
Ponemos el asistente a funcionar en los canales donde tu cliente ya está: WhatsApp, el chat del sitio, redes y llamada telefónica con voz. Es la misma lógica y la misma información en todos, así que una conversación que empieza escrita puede seguir por teléfono sin que el cliente cuente su caso otra vez.
Qué resuelve
Si te suena alguna de estas tres, es por acá.
Cada canal se atiende aparte y el cliente repite lo mismo en todos.
El teléfono suena todo el día con preguntas que se contestan en diez segundos.
Se pierden mensajes de WhatsApp porque el teléfono lo maneja una sola persona.
Qué construimos
El alcance completo, sin letra pequeña.
- 01WhatsApp con la API oficial
- Con el número verificado a tu nombre, no un teléfono conectado a un programa. Es la diferencia entre un canal que aguanta volumen y uno que se cae cuando crece.
- 02Chat en el sitio y en redes
- La misma lógica y la misma información en todos los canales, para no mantener tres asistentes que contestan distinto.
- 03Voz para llamadas
- Entrantes y salientes, con traspaso a una persona en la misma llamada cuando hace falta. Se prueba con tu contenido antes de comprometer el canal.
- 04Acciones y no solo respuestas
- Agendar una cita, consultar un pedido, generar un cobro. Un canal que solo informa deja el trabajo a medias y el cliente igual tiene que escribir a alguien.
- 05Historial unificado
- La conversación es una sola sin importar por dónde entró. Tu equipo ve el hilo completo en un solo panel.
Cómo se hace
- 01
Empezar por el canal de mayor volumen
Casi siempre WhatsApp. Se monta uno solo, se mide con conversaciones reales y de ahí se agregan los demás sobre la misma base.
- 02
Verificación de cuentas y números
Todo queda a nombre de tu empresa y no del nuestro. Es lo que evita quedar atado a un proveedor por algo tan tonto como un número de teléfono.
- 03
Traspaso al equipo de atención
Capacitación en el panel y acuerdo de qué se atiende por dónde. El canal nuevo no sirve si el equipo no sabe cuándo entrar.
Qué recibes
Lo que queda en tus manos cuando el proyecto termina, con o sin nosotros después.
Los canales conectados y en operación.
El panel único de conversaciones para tu equipo.
Los números y las cuentas configurados y verificados a tu nombre.
La capacitación al equipo de atención.
Estamos donde tu cliente escribe y te llama.
Preguntas frecuentes
¿Se puede empezar solo con WhatsApp?
Sí, es lo usual: arrancar por el canal de mayor volumen y luego sumar los demás.
¿La voz suena a robot?
No. Y se prueba con tu contenido antes de decidir el canal de voz.
¿En qué se diferencia de un agente de IA?
Estos canales conversan con tu cliente; un agente opera procesos internos completos.
¿No sabes qué solución de IA le sirve a tu empresa?
Agenda una consulta sin costo con el equipo. Sin discurso de venta: te decimos con honestidad cómo, y si de verdad, la inteligencia artificial le sirve a tu operación.
Con quién hablas
- 20 años construyendo tecnología
- Más de 10 empresas propias creadas
- Proyectos a la medida en cualquier sector